Izneo

Generelle Funktionsweise 5

• Wie kauft man ein Album?
• Wie habe ich Zugang zu meinen gekauften Alben?
• In welchem Format werde ich meinen Comic erhalten?
• Wie hat man Zugang zur Gratis-Lektüre, die man bei der Anmeldung erhält?
• Das Programm Super-Leser: was ist das?

Kontoverwaltung 10

• Wie erstellt man ein Konto?
• Wie ändert man das Passwort?
• Wie sehe/bearbeite ich meine Konto-Informationen?
• Ich habe mein Passwort/meine Zugangsdaten verloren.
• Wie kann man sein öffentliches Profil aktivieren/deaktivieren?

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izneo-Applikationen 5

• Ich kann kein Album herunterladen
• Wie kann man den Cache leeren (die Aktualisierung der Neuheiten und des Katalogs beschleunigen)?
• Wie kann ich meine Bibliothek mit meinen letzten Einkäufen synchronisieren?
• Wie kann man die Applikation neu starten?
• Wie kann Speicher freigegeben werden?

Abonnement 10

• Wozu habe ich mit dem izneo-Abonnement Zugang?
• Wie kann man sich abonnieren?
• Wie hat man Zugang zu den Comics des Abonnements?
• Ich bin abonniert, aber ich finde nicht den Zugang zu meinem Abonnement?
• Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

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Abonnement über Orange 4

• Ich bin bei Orange, von welchem Angebot kann ich auf izneo profitieren?
• Wie kann ich mein Orange-Konto und mein izneo-Konto trennen?
• Wie kann ich die Option Comics, die ich über Orange habe, kündigen?
• Ich bin Orange-Kunde und sollte einen Zugang zum Abonnement haben, aber dies ist nicht der Fall. Was ist los?

Sprachen und Gebiete 7

• Wie kann ich die Sprache der Webseite ändern?
• Wie kann ich die Sprache der Benutzeroberfläche meiner Applikation für iOS oder Android ändern?
• Kann ich die Sprache eines Albums, das ich gekauft habe, ändern?
• Wie hat man Zugang zum Katalog der Titel in Englisch/zum Katalog der Titel in Französisch?
• Meine Suchergebnisse im Katalog verweisen nur auf Alben in Englisch

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Lektüre 5

• Ich habe eine Fehlerseite 500, wenn ich den Player eines gekauften Albums öffne.
• Es gibt ein Problem mit den Seiten des Albums, das ich gekauft habe.
• Es fehlen im von mir gekauften Album Seiten.
• Ich kann den Auszug eines Albums, das mich interessiert, nicht lesen.
• Der Lesemodus „eazycomics“, was ist das?

Manga 3

• Fehlende Bände in einer Serie
• Gebiete außerhalb Frankreichs, Belgiens und der Schweiz: Es ist unmöglich, bestimmte Mangas zu kaufen
• Falsche Lese-Richtung

Webtoon 1

• Ein Webtoon, was ist das?

Divers 5

• Die Wunschliste, wie funktioniert das?
• Ist es möglich, ein Album aus meiner Bibliothek zu löschen?
• Izneo und Papier-Alben
• Die Tags: welchen Zweck haben sie?
• Sie sind Autor und Träger eines Projekts?