Sur le site web izneo :
Assurez-vous d’être déconnecté.
Cliquez sur « Je me connecte » en haut à droite de l’écran.
Cliquez ensuite sur « Mot de passe oublié »
Indiquez votre adresse e-mail dans le champ vide et validez
Vous recevrez à cette adresse un message contenant un lien de renouvellement unique et utilisable une fois. (Vérifiez que ce message n'est pas arrivé dans vos COURRIERS INDÉSIRABLES).
Cliquez sur le lien, vous êtes redirigé vers le formulaire de saisie de mot de passe.
Saisissez deux fois le même mot de passe.
ATTENTION, le mot de passe doit contenir au moins 6 caractères.
Sur l’application Android :
Assurez-vous d’être déconnecté.
Tapez sur le pictogramme « Menu » comprenant trois traits horizontaux en haut à gauche de l’écran et tapez ensuite sur « Se connecter ».
Tapez sur « Mot de passe oublié »
Indiquez votre adresse e-mail dans le champ vide et validez
Vous recevrez à cette adresse un message contenant un lien de renouvellement unique et utilisable une fois. (Vérifiez que ce message n'est pas arrivé dans vos COURRIERS INDÉSIRABLES).
Cliquez sur le lien, vous êtes redirigé vers le formulaire de saisie de mot de passe.
Saisissez deux fois le même mot de passe.
ATTENTION, le mot de passe doit contenir au moins 6 caractères.
Sur l’application iOS :
Assurez-vous d’être déconnecté.
Si vous êtes sur la pre-home (présentation d’izneo, de son abonnement et de la bibliothèque) :
Tapez à deux reprises sur « Connexion » en haut à droite de l’écran.
Tapez ensuite sur « Mot de passe oublié ».
Indiquez votre adresse e-mail dans le champ vide et validez
Vous recevrez à cette adresse un message contenant un lien de renouvellement unique et utilisable une fois. (Vérifiez que ce message n'est pas arrivé dans vos COURRIERS INDÉSIRABLES).
Cliquez sur le lien, vous êtes redirigé vers le formulaire de saisie de mot de passe.
Saisissez deux fois le même mot de passe.
ATTENTION, le mot de passe doit contenir au moins 6 caractères.
Si vous êtes sur la page d’accueil d’izneo, où vous pouvez consulter le catalogue :
Tapez sur le pictogramme « menu » comprenant trois traits horizontaux en haut à gauche de l’écran.
Tapez sur « Connexion » en haut du menu déroulant, et tapez ensuite une deuxième fois sur « Connexion » en haut à droite de l’écran.
Tapez ensuite sur « Mot de passe oublié ».
Indiquez votre adresse e-mail dans le champ vide et validez
Vous recevrez à cette adresse un message contenant un lien de renouvellement unique et utilisable une fois. (Vérifiez que ce message n'est pas arrivé dans vos COURRIERS INDÉSIRABLES).
Cliquez sur le lien, vous êtes redirigé vers le formulaire de saisie de mot de passe.
Saisissez deux fois le même mot de passe.
ATTENTION, le mot de passe doit contenir au moins 6 caractères.