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Fonctionnement général
5
Comment acheter un album ?
Comment accéder à mes albums achetés ?
Dans quel format vais-je recevoir ma BD ?
Comment accéder à ma lecture offerte à l’inscription ?
Le Programme Super Lecteur : qu’est-ce que c’est ?
Gestion de mon compte
10
Comment créer un compte ?
Comment modifier mon mot de passe ?
Comment consulter/modifier les informations de mon compte ?
J'ai perdu mon mot de passe/mes identifiants
Comment activer/désactiver mon profil public ?
Voir les 10 articles
Applications izneo
5
Je ne parviens pas à télécharger un album
Comment vider le cache (forcer la mise à jour des nouveautés et du catalogue) ?
Comment synchroniser ma bibliothèque avec mes derniers achats ?
Comment redémarrer l'application ?
Comment libérer de la mémoire ?
Abonnement
10
À quoi ai-je accès avec l’abonnement izneo ?
Comment souscrire à l'abonnement ?
Comment accéder aux BD de l'abonnement ?
Je suis abonné mais je ne trouve pas l’accès à mon abonnement ?
Comment résilier mon abonnement ?
Voir les 10 articles
Abonnement via Orange
4
Je suis chez Orange, de quelle offre puis-je bénéficier sur izneo ?
Comment délier mon compte orange et mon compte izneo ?
Comment me désabonner de l’option BD souscrite grâce à Orange ?
Je suis client Orange et je suis sensé avoir accès l’abonnement mais ce n’est pas le cas, que se passe t’il ?
Langues et territoire
7
Comment modifier la langue du site web ?
Comment modifier la langue de l’interface de mon application iOS ou Androïd ?
Puis-je modifier la langue d’un album que j’ai acheté ?
Comment accéder au catalogue des titres en anglais / au catalogue des titres en français ?
Mes résultats de recherches dans le catalogue ne renvoient qu’à des albums en anglais
Voir les 7 articles
Lecture
5
J’ai une page d’erreur 500 lorsque j’ouvre le player d’un album acheté.
Il y a un problème dans les pages de l’albums que j’ai acheté.
Il manque des pages dans l’album que j’ai acheté.
Je ne peux pas lire l’extrait d’un album qui m’intéresse.
Le mode de lecture “eazycomics” c’est quoi ?
Manga
3
Volumes manquants dans une série
Territoires Hors-France, Belgique, Suisse : impossibilité d’acheter certains mangas
Sens de lecture incorrect
Webtoon
2
Le Webtoon, c’est quoi ?
S’abonner à une série webtoon : comment ça marche ?
Divers
5
La liste de souhait, comment ça marche ?
Est-il possible de supprimer un album de ma bibliothèque ?
Izneo et les albums papier
Les tags, à quoi ça sert ?
Vous êtes auteur et vous êtes porteur d’un projet ?